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職業(yè)指導

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假如,你明天當上了主管…

發(fā)布時(shí)間:2009-11-09 09:25:47

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    升官時(shí)確保了解足夠的信息
  當你受雇或升官時(shí),通常會(huì )拿到有關(guān)組織、架構、任務(wù)、福利制度之類(lèi)的重要信息。這還不夠。你必須在短時(shí)間內弄懂一堆訊息,除了埋首苦讀,還得從交談當中了解新處境,以及你所背負的期望。
  除了“領(lǐng)導”這小小的一部分外,你還得了解組織沿革。你可以在“公司簡(jiǎn)介”、“員工手冊”這類(lèi)小冊子和網(wǎng)站上,看到完整的概述,說(shuō)明誰(shuí)是創(chuàng )辦人,理念宗旨為何,以及這些年來(lái)的演進(jìn)史。
  不過(guò),你會(huì )想更進(jìn)一步,從字里行間找出弦外之音?纯纯赡軙(huì )面對的競爭者,包括傳統“硬碰硬”的業(yè)內競爭者,以及比較不那么明顯的競爭者,例如:新技術(shù)的出現、消費者品味改變等等,這些都可能讓公司慘遭淘汰。
  你可以從哪里得知這些訊息?
  答案是:任何你找得到的地方。公開(kāi)發(fā)布的文件是其一,尤其是財務(wù)數字。至于企業(yè)文化呢,你得找人聊聊,包括那些在組織里吃不開(kāi)的人,不過(guò)別被他們的觀(guān)點(diǎn)牽著(zhù)走,試著(zhù)從大處著(zhù)眼。
  找出公司曾有過(guò)最嚴重的失敗案例。你在這過(guò)程中可以學(xué)會(huì )如何應付失敗。那是人人都可以學(xué)習的教訓,還是被埋藏在陰暗角落的秘密?在哪里被滅跡?
  發(fā)掘其它領(lǐng)導者的來(lái)頭。他們是內部擢升、從同業(yè)被挖角而來(lái),還是在路上閑逛時(shí)被挖掘的?
  了解你的單位的重要性,或者說(shuō),對公司整體的功能。你是金雞母、核心資產(chǎn)、茍延殘喘的老狗,還是明日之星?
  你負責的單位員工流動(dòng)率為何?全公司呢?如果流動(dòng)率低,是因為公司對員工很好嗎?如果流動(dòng)率高,是因為公司不曉得如何留住人才嗎?找幾位老員工來(lái)聊聊。他們的經(jīng)驗是公司最可貴的資產(chǎn),還是活化石?
  了解有哪些單位,會(huì )因為你單位的成敗而直接受影響。找出誰(shuí)在帶領(lǐng)這些單位,以及過(guò)去的關(guān)系。同樣地,把直接影響你的單位和職能找出來(lái),看這些悍將是如何做事,以及他們有多成功。
  大致掌握組織的財務(wù)數據。假如你從不曾研究年報或損益表,現在該弄懂了。專(zhuān)注在現金、獲利、方向、市場(chǎng)這四個(gè)統計要素之間的關(guān)連性。
  現金是組織的糧食,少了它,你將逐漸失去力量,而且很難咸魚(yú)翻身。你可以擁有一流人才、絕佳產(chǎn)品和了不起的制度,但少了這個(gè)重要的活水源頭,你終將彈盡糧絕。
  從財務(wù)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看,獲利遠比手頭現金重要,屬于財務(wù)的存活力。獲利的定義通常是資產(chǎn)報酬或投資報酬,到頭來(lái),你的財務(wù)狀況必須好過(guò)創(chuàng )業(yè)之初才行。組織存在是為了賺錢(qián),可是如果賺來(lái)的錢(qián)不但比不上銀行定存,而且還時(shí)有時(shí)無(wú)的,又何苦如此費事呢?
  觀(guān)察你的組織是否朝著(zhù)成長(cháng)、停滯或衰退的方向移動(dòng)。這是頗具爭議的問(wèn)題,但多數專(zhuān)家認為,想在市場(chǎng)上與人競爭,成長(cháng)是不可或缺的。問(wèn)題在如何成長(cháng):是玩數字游戲、提高市場(chǎng)占有率,還是產(chǎn)品創(chuàng )新?
  最后,了解你的市場(chǎng)。你的顧客在哪里?他們想要什么?千萬(wàn)別完全仰賴(lài)焦點(diǎn)研究或是客戶(hù)統計研究。你必須清楚目前跟未來(lái)想說(shuō)服哪些人?以及組織正采取哪些步驟來(lái)取悅他們?你要能察覺(jué)這些問(wèn)題。
  請記。簲底钟肋h比文字說(shuō)明重要。
  市面上有很多好書(shū),可以幫助你獲得基本知識,像是崔西(John A. Tracy)的《如何閱讀財務(wù)報表》(How to Read a Financial Report)等。
  如果是上市公司,你應該了解本周股價(jià)區間和本益比(目前的股票價(jià)值,相對公司資產(chǎn)的價(jià)值)。每張報表都不能輕忽。如果公司的股權結構較封閉,請檢視計畫(huà),看看能否達到目標。
  如果是企業(yè)集團,要注意你的公司在控股公司版圖中扮演的角色,你的前途在這把大傘下有保障嗎?或者你的事業(yè)只是可有可無(wú),根本沒(méi)人在意?
  找出團體內部有哪些衡量標準可用來(lái)追蹤成敗。假如你有能力判斷——目前你大概還不行——問(wèn)你自己,這些標準是否與現今的業(yè)務(wù)程序有關(guān),或者只是因襲以往。別舍棄舊的衡量標準,并相信自己正在衡量真正重要的事物,否則即使是世界上最棒的計畫(huà),也會(huì )變得不知所云。
  最后,了解組織的權力重心在哪里。是執行長(cháng)、董事會(huì )、少數幾位業(yè)主、創(chuàng )辦人,還是外部的金融市場(chǎng)?真正的權力在顧客嗎?權力來(lái)自公司本身的慣性——現金資產(chǎn)、知名度,還是沒(méi)有人敢隨著(zhù)時(shí)代腳步做更新的政策和程序?
  下列五件事是你必須弄清楚的:
  1、公司的沿革:公司一路走來(lái)到底是如何改變的。
  2、組織架構:誰(shuí)當家作主,以及決策的流程。
  3、政策和程序:處事的方式。
  4、公司內的閑話(huà):哪里有爛攤子,有哪些瘡疤。
  5、財務(wù)數字:你每天工作代表的金錢(qián)與意義。

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