發(fā)布時(shí)間：2011-05-19 11:03:31
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經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)逐步進(jìn)入了成熟期，發(fā)展前景喜人。在各種業(yè)務(wù)模式領(lǐng)域都有表現不俗的公司，從傳統的B2C公司當當、京東，到B2B的阿里巴巴和C2C的淘寶，到行業(yè)服務(wù)的攜程，再到B2C領(lǐng)域迅速成長(cháng)起來(lái)的品類(lèi)殺手（Category Killer）凡客、樂(lè )淘，直至近期迅速竄紅的團購網(wǎng)站拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)等，呈現出一派繁榮景象。
相比之下，移動(dòng)電子商務(wù)則仍處于起步階段：手機屏幕較小，操作不方便;手機支付發(fā)展不完善，用戶(hù)尚未建立在手機上大額支付的習慣;位置明確、身份唯一等手機的優(yōu)勢未被充分利用到移動(dòng)電子商務(wù)之中……
面向未來(lái)，移動(dòng)電子商務(wù)的擴展必須要突出移動(dòng)優(yōu)勢、揚長(cháng)避短，并于電子商務(wù)特征充分結合，才能做出特色業(yè)務(wù)，形成規模市場(chǎng)。我們認為，以下三個(gè)方面有很大的擴展空間：
一、發(fā)揮手機的精準優(yōu)勢：從廣告到植入式產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道
手機廣告給人的印象一直是群發(fā)的騷擾短信，手機廣告的價(jià)格也因此比互聯(lián)網(wǎng)廣告還便宜。
從廣告的角度來(lái)說(shuō)，其價(jià)值是和對目標用戶(hù)的覆蓋面和精準度決定的。傳統媒體覆蓋面廣，但因為缺乏對目標受眾的全面跟蹤，很難做到精準投放。因此廣告界的鼻祖、奧美公司創(chuàng )始人大衛奧格威曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我們都知道廣告費里有一半會(huì )打水漂，但不知道是哪一半”。因此傳統廣告的決定權在廣告主手里，由他們來(lái)決定要往哪個(gè)渠道投放。
而手機應用一旦形成了一定的覆蓋面，由于其良好的互動(dòng)性和對用戶(hù)行為可跟蹤的特性，自然可以對其目標用戶(hù)形成深入了解。因此在未來(lái)，有一定規模、有明確的目標用戶(hù)的應用，很容易在業(yè)務(wù)內部植入其目標用戶(hù)群需要的產(chǎn)品的廣告和促銷(xiāo)，也就很容易形成對某些對口產(chǎn)品的效率很高的銷(xiāo)售渠道。
二、發(fā)揮手機的實(shí)時(shí)操作優(yōu)勢：從位置相關(guān)信息到行為觸發(fā)的許可營(yíng)銷(xiāo)
很多銷(xiāo)售行為的發(fā)生是和具體的時(shí)間、地點(diǎn)和行為相關(guān)聯(lián)的，比如中午要吃飯、到旅游景點(diǎn)要買(mǎi)紀念品、搜索某個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候很可能要購買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品等。
傳統的產(chǎn)品宣傳很難和用戶(hù)的具體時(shí)間、地點(diǎn)和行為產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，因此宣傳都是側重在用戶(hù)頭腦中留下印象，希望當用戶(hù)發(fā)生購買(mǎi)時(shí)這種印象能夠起作用。
手機的特色就是具有實(shí)時(shí)、隨身、定位等能力，未來(lái)的手機會(huì )植入更多的體感設備。未來(lái)的手機電子商務(wù)企業(yè)如果能深入分析用戶(hù)購買(mǎi)行為與時(shí)間、地點(diǎn)和購買(mǎi)相關(guān)行為的關(guān)系，巧妙地將用戶(hù)行為和產(chǎn)品購買(mǎi)結合，必然能形成很大的市場(chǎng)。
三、發(fā)揮手機的聚群優(yōu)勢：基于影響力和好友關(guān)系的團購和C2C
團購是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最近的一大熱點(diǎn)，但現有團購企業(yè)更多是利用熱點(diǎn)來(lái)吸引足夠多的用戶(hù)，將來(lái)向傳統電子商務(wù)轉型，因為在同一時(shí)間點(diǎn)以相對小量的可選商品吸引足夠的銷(xiāo)售量，必須要有足夠大的用戶(hù)群和足夠有誘惑力的折扣。利用團購本身來(lái)吸引足夠大的有粘性的用戶(hù)群難度很大，因此團購企業(yè)不向傳統電子商務(wù)轉型，結果必然是低價(jià)競爭。
然而在日常生活中我們確實(shí)會(huì )觀(guān)察到，同類(lèi)人群的購買(mǎi)相似性很強，所以當當網(wǎng)才專(zhuān)門(mén)有一個(gè)欄目叫“購買(mǎi)了這本書(shū)的用戶(hù)也購買(mǎi)了如下書(shū)籍”。隨著(zhù)SNS和微博的興起，以影響力高端的號召力凝聚有相同需求的人群，和利用SNS的好友關(guān)系過(guò)濾出共性的需求，都能夠很好地解決有相同需求的用戶(hù)群的規模問(wèn)題，都會(huì )成為新型團購的基礎。更進(jìn)一步，因為大家需求相同，以共同需求為基礎、以好友關(guān)系為信用的相互交易的C2C業(yè)務(wù)也有很大的空間。
由于手機的身份唯一性和隨身性?xún)?yōu)勢、以及手機的顯示量少的劣勢，這樣的以好友過(guò)濾的辦法針對性地幫助用戶(hù)縮小選擇范圍的業(yè)務(wù)在手機上就格外有市場(chǎng)。