發(fā)布時(shí)間：2010-03-23 13:04:06
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1、贊美有技巧
不斷地贊美銷(xiāo)售人員是激勵的有效辦法之一。每一個(gè)銷(xiāo)售人員都希望得到贊美，但是，隨隨便便褒獎銷(xiāo)售員，可能會(huì )被銷(xiāo)售員誤解或輕看，會(huì )認為領(lǐng)導沒(méi)有原則�？洫剢T工，要因時(shí)、因人不同，而采用不同的方法，總之，譚老師表示，懂得贊美技巧才是一個(gè)成功的領(lǐng)導者。
2、批評有方法
作為一個(gè)管理者一定要記住批評的目的是為了更好的激勵。批評是從反面激勵，有些銷(xiāo)售主管以批評為業(yè)，專(zhuān)挑銷(xiāo)售員的缺點(diǎn)、錯誤做文章。批評要矯正缺點(diǎn)，提高銷(xiāo)售能力，但一味地責備可能造成銷(xiāo)售員的自卑和不滿(mǎn)，甚至不打招呼走人。
3、評價(jià)有評價(jià)
下屬做得有失妥當的地方固然應當責備，而對其表現優(yōu)秀之處，更不可抹煞，要給予適當獎勵，這樣下屬的內心才能平衡。你在評價(jià)下屬時(shí)，必須考慮他們的心理特點(diǎn)，從而把評價(jià)工作這門(mén)藝術(shù)掌握得恰到火候。
4、期望要誠懇
小張，你是個(gè)很有上進(jìn)心的青年，我希望你下次做得更好。小黃，我發(fā)現你的工作每次都有進(jìn)步，我真高興，相信你一定能給本部門(mén)做出更大的貢獻。不要小看這幾句評價(jià)的話(huà)，它能讓你的下屬在接受你的批評后備感溫暖，工作更有激情。
最后：別人有了好做法、想法就要贊美，要夸獎，只有這樣才有完美的人際關(guān)系，才有以后成功的基礎。