發(fā)布時(shí)間：2011-12-01 17:31:55
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“擦窗框時(shí)得用去污粉，不能用鋼絲球，這樣可能會(huì )慢一點(diǎn)兒，但不會(huì )劃壞客戶(hù)的窗框�！弊蛉罩形�，馮春彥來(lái)到長(cháng)春市園東路一小區居民家做家政保潔，因為服務(wù)態(tài)度好，干活細心，作為公司唯一的男家政服務(wù)員，客戶(hù)常常點(diǎn)名要他做保潔。
據了解，目前長(cháng)春市場(chǎng)對男家政員的需求量在增大，可是愿意做家政的男性卻很少，男家政已成了市場(chǎng)稀缺資源。
從被質(zhì)疑到建立口碑
馮春彥今年32歲，敦化人，做家政12年了。一年前從老家來(lái)到長(cháng)春一家家政公司，“主要就是幫著(zhù)客戶(hù)打掃家庭衛生，擦家具、擦窗戶(hù)、地板打蠟……”起初很多人不理解，覺(jué)得男人干保姆活丟人，“可是憑著(zhù)雙手賺錢(qián)，男人也一樣能干家政�！瘪T春彥說(shuō)。
剛到長(cháng)春時(shí)，公司推薦他為客戶(hù)服務(wù)時(shí)，客戶(hù)一見(jiàn)是“男保姆”，常常很詫異，“男保姆？能收拾干凈嗎？”每次聽(tīng)到這樣的話(huà)，小馮便耐心解釋?zhuān)澳梢钥粗?zhù)我干活，擦不干凈不收錢(qián)�！彼┥瞎ぱb，拿出干、濕抹布，先用濕抹布擦拭家具、窗戶(hù)，再用干抹布擦干水跡，每清理一處，他會(huì )順手把垃圾扔到袋子里，遇到難清理的水泥漬，他不會(huì )像其他人那樣用鋼絲球，而是用去污粉，一點(diǎn)點(diǎn)清理。
就這樣，小馮建立了自己的口碑，如今他的客戶(hù)多為回頭客，公司也會(huì )擇時(shí)向新客戶(hù)推薦。
月工資接近女家政兩倍
約訪(fǎng)小馮，記者提前一周著(zhù)手準備，直到昨日中午，小馮仍在為客戶(hù)服務(wù)�！艾F在找我干活的人多了，收入也多�！毙●T說(shuō)。
該公司家政部經(jīng)理周寰彤說(shuō)，對于新客戶(hù)，公司通常會(huì )派女家政服務(wù)員和小馮一起去，而與女家政服務(wù)員相比，小馮在業(yè)務(wù)上具有明顯優(yōu)勢�！芭艺芨傻幕顑�，小馮都能干，女家政干不了的活兒，小馮也能干�！�
“男保姆”的優(yōu)勢也體現在收入上，“夏天活兒多的時(shí)候，一個(gè)月能賺五六千，現在活兒少了，一個(gè)月也有兩千多的收入�！毙●T說(shuō)，“客戶(hù)信任咱，咱就得好好干，價(jià)值也就體現出來(lái)了，賺到錢(qián)了，再也沒(méi)人說(shuō)三道四了�！�
周寰彤說(shuō)，公司一共有20名以家庭保潔為主的家政服務(wù)員，小馮的收入差不多是女家政服務(wù)員的兩倍，“以公司的發(fā)展來(lái)看，男家政應該在10名左右才能滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，可現在卻招不到男家政服務(wù)員�！�
“男保姆”的優(yōu)勢和劣勢
與女性相比，“男保姆”有力氣、體力好，可以做一些登高、維修之類(lèi)的活兒，“小馮干活兒心細，態(tài)度也好，擦家具、窗戶(hù)時(shí)能把客戶(hù)看不到的角落都擦干凈，遇到螺絲松動(dòng)、換個(gè)燈泡啥的，他就能做，每次清理完后，都能幫著(zhù)把電線(xiàn)歸攏到一起，家里很多不起眼的小活兒他順手都給解決了，這是一般女家政做不到的�！笨蛻�(hù)范女士一家對小馮的服務(wù)很滿(mǎn)意。
周寰彤認為，市場(chǎng)上缺少“男保姆”，是因為傳統觀(guān)念上認為男人不該做家政，很多人也不愿意接受“男保姆”，他們不如女性有信任度，會(huì )給人一些安全上的顧慮，再者一些男人的習慣諸如吸煙、干活粗心也使得客戶(hù)心存顧慮。
男性為“面子” 不愿做“保姆”
對于“男保姆”，市民孫力的態(tài)度是：“一個(gè)大男人做保姆，讓人瞧不起�！焙芏嗳擞X(jué)得家政服務(wù)員是伺候人的活，得看客戶(hù)的臉色行事，這種傳統觀(guān)念讓很多男人對家政服務(wù)業(yè)望而卻步。
此外，市場(chǎng)上各種家政培訓也大多針對女性，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)操作技能培訓的男家政服務(wù)員很少，在一些家政公司登記的男家政員少之又少。昨日下午，記者咨詢(xún)了5家家政公司，均沒(méi)有男家政服務(wù)員，而市場(chǎng)對男家政服務(wù)員的需求卻在加大。
周寰彤說(shuō)，其實(shí)，即便是女家政服務(wù)員，如果有抽煙等不良習慣，也是做不了家政工作的。
現狀
數萬(wàn)從業(yè)人員男性不到1%
長(cháng)春市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)曹?chē)髡f(shuō)，平常我們所謂的“保姆”其實(shí)是很細化的，其中包括月嫂、育嬰師、護嫂、宴嫂等。
長(cháng)春市現有近千家從事家政服務(wù)的公司和個(gè)體工商戶(hù)，從業(yè)人員數萬(wàn)人，男性中的八成在醫院從事病患護理，還有部分從事外墻保潔。嚴格意義上講，這些不算家政行列，在家庭保潔方面，男家政服務(wù)員人數不到從業(yè)人員的1%。
要解決男家政服務(wù)員稀缺的狀態(tài)，首先要轉變客戶(hù)和求職者觀(guān)念，讓更多的男性走進(jìn)這一行，也需要家庭的支持和社會(huì )進(jìn)步，同時(shí)需要男性放下“面子”，鼓起勇氣，用勞動(dòng)實(shí)現自身價(jià)值，還能解決就業(yè)，改善生活。
按照《長(cháng)春市家政企業(yè)等級標準》及《長(cháng)春市服務(wù)業(yè)管理規定》，長(cháng)春市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )將對家政企業(yè)及其員工進(jìn)行評級，進(jìn)一步規范長(cháng)春市家政服務(wù)行業(yè)，在行業(yè)中進(jìn)行評選先進(jìn)單位、十佳服務(wù)員等，開(kāi)展服務(wù)技能競賽等活動(dòng)，對消費者起到利益保障。
在國家層面，人社部、發(fā)改委、民政部、財政部、商務(wù)部、全國總工會(huì )等組成了發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)部際聯(lián)席會(huì )議，爭取到2015年，建立完善發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的政策體系和監管措施，形成多層次、多形式共同發(fā)展的家庭服務(wù)市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)機構。
來(lái)源：新文化報